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4月8日，湖北中保华安保安服务有限公司（以下简称“湖北中保华安”）所服务的锦绣仙山物业项目于当天凌晨4时接到二期一位业主紧急来电求助，该业主反应其家中小孩情绪异常，已跑向所在楼栋的天台疑似有轻生念头，遂向值班工作人员寻求帮助。

接报后，小区物业服务中心安防值班班长林杰立即启动突发事件应急处置流程，迅速调度就近安防队员火速赶往事发楼栋天台查看情况，同时拨打110、119报警，请求公安民警与消防官兵现场支援。

湖北中保华安驻点安防队员刘志率先抵达现场，发现一名情绪激动的孩童正坐在天台房檐边缘大声哭泣，情况万分危急。见状，刘志和后续抵达的队员均与孩子保持距离，并小心地尝试语言沟通，不敢冒进。片刻后，地面队员陆续接引辖区民警和消防救援人员到达现场，众人随即合力展开安抚与劝说工作，努力稳定孩子情绪。    

趁孩子的注意力被众人劝说内容分散、情绪略有缓和，关键时刻，刘志悄声示意后找准时机从侧面盲区小心接近。凭借敏锐的判断力与过硬的心理素质，刘志果断抓住安全时机，迅速出手将孩子从楼顶边缘拉回。现场众人随即合力将孩子转移至安全区域妥善看护，救援行动宣告成功。待孩子情绪及基本状况稳定后，小区安防队员陪同当事业主将孩子送往医院接受全面身体检查及心理疏导。

事后，获救孩童的家长及家属对湖北中保华安队员及小区物业工作人员及时接报、在关键时刻将孩子拉回、细致陪同检查疏导等关切行为深表感激，专程赠送锦旗致谢——锦旗上书“救命之恩重如山，危急时刻显身手”。

湖北中保华安保安服务有限公司负责人表示，这面锦旗不仅是对刘志同志个人英勇行为的高度褒奖，更是对湖北中保华安驻点安防团队专业素养与责任担当的充分肯定。公司一直以来着力强化队员的应急反应能力与责任意识，此次事件成功处置，正是队伍日常严格训练、队员恪尽职守的有力体现。未来，湖北中保华安也将继续坚守服务初心，全力守护服务项目内每一位业主群众的生命安全。

编辑：阮泊诚   通讯员：杨梓晗

来源：湖北中保华安保安服务有限公司